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C'e' tanta ignoranza

Vodafone rimborsa

Vi ricordate i disagi di cui si parlava qualche giorno fa? A quanto pare è stato un problema generalizzato della rete Vodafone ed è per questo motivo che l’Azienda ha deciso di risarcire i clienti investiti dal problema con una ricarica di 5 Euro. Da quanto si legge su mobileblog, alcuni utenti avrebbero ricevuto il rimborso senza effettuare alcuna richiesta, ma per chi – come me – non fosse stato fra i fortunati, può sempre chiamare il 190 e richiederlo ad un operatore.
Io l’ho fatto stasera ed entro 48 ore dovrei ricevere un sms di conferma dell’accredito: vi tengo aggiornati. Se ritenete di essere stati colpiti dal disservizio, vi conviene telefonare al servizio clienti quanto prima: non so per quanto saranno “buoni”.

A presto …

Aggiornamento del 05/01/2007: Non avendo ricevuto alcun accredito dopo 48 ore ho richiamato la Vodafone (190) e, dopo 20 minuti di telefonata, una serie di controlli che hanno confermato che realmente avevo avuto problemi a Natale e il via libera del reparto tecnico, ho ricevuto la ricarica di 5 Euro.

17 Commenti »

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17 Risposte a “Vodafone rimborsa”

Top Sw4n dice:

Pubblicato il 03 01 2007 alle 00:48 | Numero: 1

Ma io chiamo immediatamente!
Top FulviaLeopardi dice:

Pubblicato il 03 01 2007 alle 12:01 | Numero: 2

io non ho mandato sms dalla vodafone, però chiamo lo stesso :rotfl:
Top Zizio dice:

Pubblicato il 03 01 2007 alle 13:37 | Numero: 3

@ Sw4n: Ottimo!
@ FulviaLeopardi: Sei scandalosa … :rotfl:
Top Barbara dice:

Pubblicato il 03 01 2007 alle 19:41 | Numero: 4

Io sarò stata fortunata ma non ho avuto alcun disguido?! In ogni caso Brava Vodafone!
Top cadex1 dice:

Pubblicato il 03 01 2007 alle 20:59 | Numero: 5

Mi sembra tanto una trovata pubblicitaria che fa il paio con la storia della bolletta di 50000 euro arrivata con l’ umts e poi rimborsata…

Bo’… cmq prendiamoli..
Top Zizio dice:

Pubblicato il 03 01 2007 alle 22:02 | Numero: 6

@ Barbara: Sì, hai avuto c**o. Brava Vodafone appena mi arriva il rimborso …
@ cadex1: Vediamo … Io rompo i coglioni dopo 48 ore!
Top FulviaLeopardi dice:

Pubblicato il 04 01 2007 alle 10:01 | Numero: 7

io scandalosa???
Top Zizio dice:

Pubblicato il 04 01 2007 alle 13:01 | Numero: 8

@ FulviaLeopardi: No? :rotfl:
Top Simoniana24 dice:

Pubblicato il 04 01 2007 alle 20:58 | Numero: 9

Allora, stasera ho telefonato al 190 e mi ha risposto un “simpaticissimo” napoletano. Gli ho spiegato tutto, gli ho detto che m’ero informata e che sapevo dei 5 euro di ricarica (ho letto in giro che per davvero a qualcuno è arrivato l’sms con 5 euri in più). Mi ha detto che non ne sanno niente, che se c’è stato qualche problema è per il troppo traffico e che vodafone non rimborsa una cippa lippa. Vabbè, c’ho provato: fammi sapere poi se te l’hanno messi, così posso sapere se rifarmerla su di te
Top Zizio dice:

Pubblicato il 05 01 2007 alle 01:22 | Numero: 10

@ Simoniana24: Per ora nulla: domani mi sentono. Comunque io ho telefonato ben due volte, perché la prima stavano aggiornando i sistemi ed entrambi sapevano della cosa, indi per cui poscia vedano di fa po’o gli spiritosi, sennò mi tocca aggiungere un capitolo agli Annales di Zizio e i call centre.
Rifartela su di me? Seeeh … :rotfl:
Top laly dice:

Pubblicato il 05 01 2007 alle 13:28 | Numero: 11

santa patata !!!!! io ho la wind, accidenti, però una volta avewvo una scheda della brodafon, potrei riesumarla e cogliere la palla al balzo
scherso….. mi sa che era scaduta
Top Zizio dice:

Pubblicato il 05 01 2007 alle 13:43 | Numero: 12

@ laly: Santa Patata!!!??? :rotfl:
Top Luciana dice:

Pubblicato il 12 01 2007 alle 22:08 | Numero: 13

Ho fatto una ricarica Vodafone da 10 euro, non me l’hanno accreditata. Ho chiamato piu’ volte il 190, ognuno mi dava risposte diverse: ho spedito 2 fax, mi hanno fatto chiamare la lottomatica, fatto andare al negozio dove avevo fatto la ricarica e fatto parlare il negoziante con un operatore del 190.Poi ho saputo che c’era stato un guasto al Totobit e proprio l’operatrice della lottomatica mi ha confessato che era successo anche a lei e nel giro di poco, comunicando il codice PIN che si trova sullo scontrino di ricarica, le hanno accreditato la ricarica.Era cosi’ semplice, perche’ non l’hanno fatto con me?? Forse non sono una cliente che ricarica spesso. La beneficenza la faccio io a chi mi pare e non credo che Vodafone ne abbia bisogno. Dopo di questa si’ e’ fatta una bella pubblicita’!!! VODAFONE VERGOGNA!!!!!!!

Luciana
Top Zizio dice:

Pubblicato il 13 01 2007 alle 01:53 | Numero: 14

@ Luciana: Ciao e benvenuta. Effettivamente è una cosa semplice: anche un mio amico una volta ebbe un problema con una ricarica e con una telefonata risolse il problema. Sei stata sfortunata e capisco e appoggio la tua rabbia. Ma alla fine sei riuscita ora ad ottenere l’accredito? A quanto capisco no e il consiglio che ti posso dare è quello di non mollare: rubare è un reato. :nono:
Top Luciana dice:

Pubblicato il 15 01 2007 alle 22:09 | Numero: 15

Finalmente oggi 15 gennaio 2007, dopo che mi hanno fatta impazzire per non avermi accreditato la ricarica da 10 euro, dopo varie lamentele da parte mia, l’ultima anche pesante, ho avuto finalmente i miei 8 euro di ricarica!! Comunque dico: il problema me lo dovevano risolvere immediatamente, non era pensiero mio telefonare pure alla lottomatica, io ho pagato per avere un servizio, e per fortuna erano solo 10 euro…..
Saluti, Luciana
Top Zizio dice:

Pubblicato il 16 01 2007 alle 11:30 | Numero: 16

@ Luciana: Fortunatamente alla fine avevi ragione e “hai vinto la battaglia” … Comunque sì: era una cosa che dovevano risolvere “al volo” e soprattutto di cui si dovevano occupare direttamente loro, secondo me. :angry:
Top simona dice:

Pubblicato il 07 12 2007 alle 01:01 | Numero: 17

Ciao a tutti. Sono piu’ di 4 mesi che sto cercando di finire il contratto che ho con Vodafone. Dopo 2 raccomandate con ricevute di ritorno, 4 fax ai vari uffici dei servizi clienti e svariate ore perse al telefono con questi call center che sono assulutamente inutili ancora non sanno dirmi perche’ il contratto non e’ stato chiuso… Ho provato a fare anche la portablita’ ma a quanto pare Vodafone non ha ricevuto nulla. CHE BUFFONI…Voglo vedere ora che mi arriva la bolletta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!